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Alles einfach Internet

Im sächsischen Friedersdorf, nur wenige hundert Meter vor der tschechischen Grenze, ist ein Unternehmen zuhause, das als Anbieter von professionellen Dienstleistungen im Bereich Webhosting, Server und Domainverwaltung zu einer bedeutenden Nummer auf dem Markt geworden ist: Neue Medien Münnich, besser bekannt als all-inkl.com. Im Jahr 2000 als Ein-Mann-Betrieb gegründet, gehört all-inkl.com heute mit mehr als 600000 Kundenwebseiten zu den großen Anbietern der Branche. 70 Mitarbeiter beschäftigt das Unternehmen inzwischen und bildet auch aus: IT-Systemelektroniker und Bürokaufleute.

In drei Rechenzentren, die aufgrund der besseren Netzanbindung in Dresden liegen, betreibt all-inkl.com 3500 Server. Jeden Tag kommen neue hinzu. „Von Wirtschaftskrise spüren wir nicht so viel“, sagt Enrico Kubitz, im Unternehmen für Rechtsangelegenheiten und Ausbildung zuständig. „Das Letzte, was ein Unternehmen kündigt, ist die Internetpräsenz“, erklärt er. Ohnehin seien zwei Drittel der all-inkl-Kunden Privatkunden, bei denen der Trend zur eigenen Website ungebrochen anhalte.

Mehrfach ausgezeichnet
Webhosting, Server und Businesshosting bietet das Unternehmen an und legt dabei besonderen Wert auf Leistung und Stabilität. Ganz großes Augenmerk wird auf individuelle Kundenbetreuung gerichtet: „Wir beschäftigen ausschließlich Fachleute im Support, gelernte Programmierer, die Kunden im Bedarfsfall auch wirklich weiterhelfen können“, sagt Pressesprecher Remo Krause. All das macht sich bezahlt: Bei Tests in Fachzeitschriften wie c‘t, PC Professionell oder chip, aber auch auf Portalen wie webhostlist.de schneidet all-inkl.com immer wieder überdurchschnittlich gut ab. „Etwa 80 Prozent unserer Neukunden kommen auf Empfehlung von Bestandskunden zu uns“, sagt Krause. „Viele von ihnen suchen vor allem guten Service.“

Bürokauffrau
Romy Seidlich ist auszubildende Bürokauffrau bei Neue Medien Münnich. Die 21-Jährige ist im dritten Ausbildungsjahr und längst fit in ihrem Beruf. „Mit Internet hatte ich vor meiner Ausbildung gar nicht so viel zu tun“, sagt Romy. Inzwischen habe sie diese „interessante Branche“ kennen und schätzen gelernt. Auch, dass sie hier in einem jungen Team arbeite, in dem man sich untereinander gut versteht, sei ihr wichtig.

Kundenbuchhaltung
Von offenen Strukturen und positivem Klima weiß Sindy Harmann ebenfalls zu berichten. Auch sie ist dabei, den Beruf der Bürokauffrau zu erlernen und genau wie Romy im dritten Ausbildungsjahr. Derzeit arbeitet die 20-Jährige in der Kundenbuchhaltung. Hier kümmert sie sich um den Rechnungsversand und beantwortet Fragen per Mail und Telefon. „Der Umgang mit vielen verschiedenen Menschen macht einfach Spaß“, sagt sie. Allerdings müsse man zuweilen auch konfliktfähig sein. Dass Anrufe in der Buchhaltung nicht immer einen positiven Anlass haben, liegt in der Natur der Sache.

Domainverwaltung
Romy ist derzeit in der Domainverwaltung beschäftigt. Die Domain ist der Name, unter dem eine Website erreichbar ist. Und im Domainrecht muss man sich gut auskennen, gerade bei den vielen verschiedenen Endungen (de, com, org, cz usw.). „Für jede gibt es spezielle Anforderungen und Rechtsgrundlagen“, erklärt sie. Ihre Aufgabe ist es, die Domainanträge zu prüfen, die Kunden zu beraten und dafür zu sorgen, dass alle Formalien für Neuanträge oder Wechsel beachtet werden.

Domainverwaltung und Kundenbuchhaltung sind die Haupteinsatzbereiche der Bürokaufleute. Grundsätzlich durchläuft aber jeder all-inkl-Azubi sämtliche Abteilungen. Dazu gehören auch die Programmierung, die Rechtsabteilung, das Rechenzentrum und der Support.

IT-Systemelektroniker
Wer bei einem professionellen Webhoster arbeiten möchte, denkt wahrscheinlich an klimatisierte Hallen mit riesigen Serverracks und viele Möglichkeiten, zu schrauben und zu programmieren. Und im Grunde ist dieser Gedanke gar nicht so falsch. Philipp Eisert absolviert gerade seine Ausbildung zum IT-Systemelektroniker bei all-inkl.com und hat schon so manchen Server montiert. Sein Berufswunsch ist bei dem IT-Unternehmen in Erfüllung gegangen. „Ich wollte schon immer was mit Computern lernen“, sagt der 19-Jährige. Schon immer habe er hobbymäßig an Rechnern gewerkelt und Webseiten erstellt. „Bei diesem Berufsbild habe ich gedacht: das passt.“

Rechenzentrum
Mindestens einmal in der Woche ist Philipp im Dresdener Rechenzentrum. Hier wartet er die Server, nimmt Sys-temupdates vor und installiert neue Anlagen. Die Server werden meist in Friedersdorf vormontiert und die Software aufgespielt. Mindestens 200 Stück hat Philipp schon zusammengebaut – von Grund auf. Eine Aufgabe, die ihm sichtlich Freude bereitet.

Praktikum erwünscht
Während seiner Hauptschulzeit hatte sich Philipp über berufliche Möglichkeiten und dabei speziell über das Berufsbild des IT-Systemelektronikers informiert. „Ich habe dann noch den Realschulabschluss gemacht, damit ich meine Ausbildung hier beginnen konnte“, sagt er. Ein Schulpraktikum, das er zuvor bei all-inkl.com absolviert hatte, erleichterte den Einstieg. „In diesen Berufen ist ein Praktikum im Vorfeld erwünscht“, erklärt Enrico Kubitz, „so können wir uns ein besseres Bild von den Bewerbern machen.“

Übernahmechancen
Nach seiner Ausbildung möchte Philipp bei all-inkl.com bleiben. „Auf jeden Fall“, wie er sagt. „Ich habe ein spannendes Aufgabengebiet, das sehr viel Abwechslung bietet, und der Umgang unter den Kollegen ist super. Egal, mit wem man im Unternehmen spricht, man muss keine Angst haben, auf die Leute zuzugehen.“ „Darauf legen wir großen Wert“, sagt Kubitz. „Das muss in unserer Branche aber auch so sein. Da gibt es keinen Dresscode, und das Du ist die normale Ansprache.“

Sowohl für Romy und Sindy als auch für Philipp stehen die Übernahmechancen nicht schlecht: „Bisher haben wir jeden übernommen“, sagt Enrico Kubitz. Das sei auch notwendig, da das Unternehmen weiter wachse.

Bewerben
Wer sich bei all-inkl.com bewerben möchte, sollte das übrigens auf dem traditionellen Wege tun. „Bei ausgebildeten IT-Experten, die sich beim Support bewerben, ist eine Online-Bewerbung ganz normal und gern gesehen. Von Bewerbern auf einen Ausbildungsplatz haben wir aber gerne eine ordentliche Mappe mit Zeugnis und Lebenslauf per Post“, so Kubitz.

Kontakt all-inkl.com
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Neue Medien Münnich
Hauptstraße 68
02742 Friedersdorf

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Fax: +49 (0) 35872/353-30
E-Mail: info@all-inkl.com
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